亲爱的玩家，官方对近期13龙星问题的处理不当，我们深表歉意。《征途2》游戏从上线至今，离不开大家的支持与厚爱，此次问题的反复操作失误，给玩家造成了利益损失，伤害了玩家对游戏的感情，相关人员我们已严肃处理，再次深表歉意。
为了表示我们的歉意，我们决定给全区所有参加祈愿树活动的169级以上玩家一颗13龙星作为补偿，同时在中小号春天资料片里开放送13龙碑的活动。
13龙星发放Q&A
Q：这次补送的13龙星什么时候可以领取？领取资格是什么？
A：本周五维护后，所有此前参与祈愿树活动的区服（双旦狂欢 福星高照 鸿运当头 大国战专区 大国战二区除外）的169级以上玩家（包括多领的13龙星已被系统收回的，部分多领13龙星未被收回的玩家此次无法领取，但多领的13龙星也不会再被系统收回）
Q：此前因没有收祈愿树而应该领取13龙星补偿，但是后续领取通道关闭未曾领取到的玩家还会领到吗？
A：这部分玩家除了此次补偿的13龙星外，还会将此前未收取的13龙星返还给玩家。
Q：此前被系统误收回2颗13龙星怎么处理？
A：已补偿这些玩家一颗13龙星。
Q：此前被系统误收回的带锻造值的13龙星怎么处理？
A：锻造值请通过客服提单处理，都会返还给玩家，对此带来的不便我们深表歉意。
Q：此前拿到13龙星冲星失败后，身上13龙星被系统收回的如何处理？
A：请通过客服提单，13龙星会返还给玩家，如有锻造值请同步反馈给客服。
Q：中小号春天资料片里开放的13龙碑是全员的吗？
A：是类似许愿池的全民活动，150级解封后的区服参与的正常玩家会获得13龙碑及其他豪华福利。
