新春伊始,《征途2》项目中心策划团队、客服中心经理沈文超、蒋信辉分别收到3位热心玩家赠送锦旗,称赞策划好、业务精,表达了对《征途2》策划团队及客户服务部员工的感激之情。
玩家“小伟”赠送的锦旗
原来在上个月,玩家“丿小玮灬丨baby丨”因操作失误出现帐号泄漏引发安全隐患,非常焦急。客服经理沈文超在了解情况后,及时、积极、耐心的帮助玩家处理问题。热情的服务获得了玩家肯定,并赠送锦旗以示感谢。
玩家“禹越贰魔”赠送的锦旗
热情的服务不止于此,玩家“禹越贰魔”也曾因为帐号隐患拨打客服电话求助,员工蒋信辉在接到电话后,同样以热情、积极的服务,及时帮助玩家解决问题,获得玩家感谢。
玩家“常州V恶棍”赠送的锦旗
玩家“常州V恶棍”可是游戏中的大明星,在游戏中几乎无人不晓。近期他也向《征途2》策划团队赠送锦旗,称赞其“至尊网游、一流策划”,表达了对策划团队的感谢和肯定。
一直以来,《征途2》项目中心各部门同事始终将“玩家是上帝”这句话铭记于心,认真对待玩家的每一个意见以及建议。无论是策划部门还是客服部门同事,都觉得热情、积极帮助玩家解决问题是本职工作,无论玩家是何时进入《征途2》、游戏中等级如何,都会提供耐心、贴心、迅速的金牌服务,力求让每一个玩家都满意、都开心。
在这里,《征途2》项目中心所有员工也向所有玩家再说一次感谢,感谢大家对《征途2》的支持和鼓励。
在接下来的日子里会继续为大家提供最优质的服务,24小时随时为您服务!
征途2运营团队 2014-02-21